Vacature Servicedesk medewerker
Werken bij Peet ICT
Bij Peet ICT krijg je de kans om jouw talent in te zetten binnen een groeiend en innovatief ICT-bedrijf. Samen met 16 enthousiaste collega’s werk je vanuit ons moderne kantoor in Kamperland aan slimme ICT-oplossingen die écht het verschil maken.
Ons team is informeel en hecht – we kennen elkaar, vertrouwen op elkaar en houden van korte lijnen. Plezier en samenwerking zijn bij ons net zo belangrijk als kwaliteit.
Wil jij deel uitmaken van leuk, jong team waar jouw inbreng telt? Bekijk hieronder onze vacature Servicedesk Medewerker en sluit je aan!
Jouw rol
Als eerste aanspreekpunt voor onze klanten sta je dagelijks telefonisch en via e-mail voor hen klaar. Je helpt met ICT-vragen en biedt oplossingen die duidelijk en begrijpelijk zijn, ook als het gaat om technische (Engelse) termen. Daarom is het belangrijk dat je helder en professioneel communiceert, zowel mondeling als schriftelijk.
Naast klantcontact ga je ook praktisch aan de slag. Je zorgt dat werkstations en hardware klaar zijn voor gebruik, ook als deze soms incompleet bij ons binnenkomen. Je hebt een basiskennis van ICT en neemt initiatief om zelf dingen aan te pakken. Dankzij jouw inzet en technische vaardigheden kunnen onze klanten altijd rekenen op snelle en betrouwbare service.
Wat ga je doen?
- Klanten telefonisch en via e-mail ondersteunen bij ICT-problemen en vragen.
- Incidenten registreren, analyseren en oplossen of doorzetten naar collega’s.
- Installeren en configureren van werkstations, laptops en andere hardware.
- Klantomgevingen monitoren en verbeterpunten signaleren.
- Meedenken over hoe we onze servicedesk verder kunnen optimaliseren.
Wat bieden we jou?
Ontwikkeling en werkgeluk:
- Een plek in een informeel, betrokken team waar je altijd op je collega’s kunt rekenen.
- Ruimte en budget voor trainingen, certificeringen en persoonlijke ontwikkeling.
- Afwisselend werk waarin je veel kunt leren en groeien.
- Werken met de nieuwste technologieën in een dynamische omgeving.
- Regelmatig gezellige personeelsuitjes en kennissessies.
Secundaire arbeidsvoorwaarden:
- Een goed salaris tussen de 1.800 en 2.500 euro, afhankelijk van jouw ervaring.
- 26 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.
- Een goede pensioenregeling.
- Reiskostenvergoeding.
- Een tijdelijk dienstverband met uitzicht op een vast contract.
Wat neem je mee?
- Een ICT-opleiding op MBO-niveau 4 of vergelijkbare werkervaring.
- Basiskennis van Microsoft-technologieën zoals Microsoft 365 en Azure.
- Goede sociale en communicatieve vaardigheden.
- Een oplossingsgerichte instelling en plezier in het helpen van klanten.
- Leergierigheid en de drive om jezelf verder te ontwikkelen binnen ons team!
Solliciteren?
Ben jij de Servicedesk Medewerker die ons team komt versterken? We maken graag kennis, vul onderstaand formulier in! Heb je nog vragen? Bel dan naar 0113-853695 of vul ons contactformulier in.
