Fulltime servicedesk medewerker 1e lijn

Functieomschrijving
Als servicedesk medewerker ben je verantwoordelijk voor het aannemen van de telefoon en het registreren van storingen, daarnaast los jij zelfstandig of samen met een collega de 1e lijns storingen op. Je bent verantwoordelijk voor het documenteren en het klaarmaken van nieuwe hardware.

Functie-eisen
– Basis kennis van Windows server omgevingen
– Bekend met diverse Windows besturingssystemen: Windows 10, Windows 8, Windows 7
– Basis kennis van wifi
– Klantvriendelijk en servicegericht
– Goede beheersing Nederlandse en Engelse taal

Profielschets 
– Afgeronde MBO of bijna afgerond
– Representatief, zelfstandig en goede communicatieve vaardigheden
– Geen 9 tot 5 mentaliteit en bereid tot meedraaien in 24*7 storingsdienst
– Stressbestendig
– In staat zelfstandig te werken en in teamverband
– In bezit van goede contactuele eigenschappen en teamspirit
– Gewend contact met relaties te onderhouden
– Commercieel inzicht
– In bezit van rijbewijs
– Microsoft certificaten is een pré

Arbeidsvoorwaarden
-Goed salaris
-Laptop
-iPad
-Telefoon
-Volop mogelijkheden om met de nieuwste technologie te kunnen werken
-Veel opleidingsmogelijkheden
-Een afwisselende functie

Contact:
Ben jij hét ICT-talent wat ons team durft te komen versterken?
Stuur een uitgebreide CV en motivatie naar sollicitaties@peetict.nl

Fulltime Netwerk Engineer 

Functieomschrijving
Binnen een klein team welke passie heeft voor het vak, ben je verantwoordelijk voor het operationeel houden en maken van de technische infrastructuur en het ondersteunen van de gebruikers op zowel hard- als software van onze zakelijke klanten. Veel werkzaamheden worden uitgevoerd vanuit ons kantoor waarbij de netwerken op afstand worden beheerd. Maar ook gaan we bij de klant ter plaatse voor de uitrol van nieuwe netwerken en het ter plaatse onderhouden van de apparatuur. Problemen lopen uiteen van het verhelpen van een storing met een printer tot het opzetten van een complete (virtuele) netwerkomgeving en het onderhoud daarvan. Het grootste gedeelte van onze klanten gebruikt een Microsoft omgeving maar ook andere besturingssystemen komen bij ons voor. Je houdt de klanten op de hoogte van de status van de call en informeert hun over de voortgang ervan. Uiteraard registreer je incidenten in ons ticketsysteem en bewaak je de doorlooptijd ervan.

Functie-eisen
– Je bent ICT-er in hart en nieren en hebt een ICT gerelateerde MBO opleiding (niveau 4) (bijna) afgerond.
– Je hebt aantoonbare werkervaring met Microsoft netwerken in de breedste zin van het woord.
– Installatie van routers, het opzetten van een VPN verbinding en het maken van verschillende VLANS is voor jou geen probleem.
– Je hebt een klantgerichte en dienstverlenende instelling.
– Je bent doelgericht, communicatief vaardig en vooral stressbestendig.
– Werk buiten kantoortijd is voor jou geen enkel probleem, de klant is koning en een storing is pas opgelost als de klant weer naar behoren kan werken met zijn systeem.
– Je bent in bezit van een rijbewijs.

Profielschets 
– Afgeronde MBO of HBO opleiding
– Representatief, zelfstandig en goede communicatieve vaardigheden
– Geen 9 tot 5 mentaliteit en bereid tot meedraaien in 24*7 storingsdienst
– Stressbestendig
– In staat zelfstandig te werken en in teamverband
– In bezit van goede contactuele eigenschappen en teamspirit
– Gewend contact met relaties te onderhouden
– Commercieel inzicht
– In bezit van rijbewijs
– Microsoft certificaten is een pré

Arbeidsvoorwaarden
-Goed salaris
-Laptop
-iPad
-Telefoon
-Volop mogelijkheden om met de nieuwste technologie te kunnen werken
-Veel opleidingsmogelijkheden
-Een afwisselende functie

Contact:
Ben jij hét ICT-talent wat ons team durft te komen versterken?
Stuur een uitgebreide CV en motivatie naar sollicitaties@peetict.nl

U gaat nu verder naar de helpdesk ticket service